ARTIGO: Indicadores de desempenho e a gestão pública, o IEG-M paulista

Dentre os postulados da Administração Científica, destaca-se a relevância das funções 
de Planejamento e de Controle. A função de planejar prevalece no início do processo 
como sua base fundante, enquanto o controle, embora permeie toda a construção do 
processo de gestão por meio do monitoramento, consolida-se mais ao final, a partir 
dos resultados alcançados em determinada operação.
O cotejo envolvendo aquilo que se deseja em relação aos resultados alcançados 
permite traçar uma linha comparativa entre ambos. É nesse momento que sobressai a 
importância da utilização de métricas, medidas quantitativas ou qualitativas que 
representam numericamente o estado de uma operação, processo ou sistema, 
conhecidas como Indicadores de Desempenho.
São esses instrumentos que oferecem ao gestor uma leitura analítica dos resultados 
obtidos e a sua relação com as metas e objetivos antes estabelecidos.